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Customercenter

客戶中心

成立時間20年
市中心5A甲級寫字樓
擁有全職譯員，翻譯穩(wěn)定

中國翻譯協(xié)會會員
美國翻譯協(xié)會會員

為何選擇天虹

銷售、財務(wù)、項目管理、翻譯、校對、排版、審核，公司有一套規(guī)范的服務(wù)流程。

擁有全職校對，對每一份譯稿都一字不落的進(jìn)行兩次校對、審核。

詳細(xì)了解客戶的翻譯要求，并請客戶詳細(xì)介紹翻譯需求或發(fā)送需要翻譯的文件，對文件的專業(yè)領(lǐng)域/類型/用途/受眾

會和客戶坦誠交流，提供適合的工期解決方案，根據(jù)行業(yè)規(guī)則收取預(yù)付款、簽訂正式協(xié)議，給客戶一個清晰明確的翻譯承諾。

耐心地與客戶進(jìn)行溝通，對爭議進(jìn)行商討，提出各自的意見，并進(jìn)行修改，直到客戶滿意為止。

項目完成后，請客戶對質(zhì)量和服務(wù)給出反饋，開會總結(jié)優(yōu)缺點，不斷完善自己。

翻譯透明化，做測試時和項目啟動后都是譯員實名制，即使譯員發(fā)生變動也必須告知客戶，提醒客戶注意審閱和反饋。

和客戶溝通項目工期和進(jìn)度；向客戶征詢詞匯表，或整理詞匯表供客戶確認(rèn)，您的前期配合會讓雙方的工作事半功倍。